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Question en attente de réponse

mon repondeur toujours pas desactivé

GRAZIELLA G.
GRAZIELLA G.

GRAZIELLA G.

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bonsoir il y a 2 3 jours je vous est contacté pour désactivé mon répondeur , il ma était répondu que d'ici 2h a 24 h cela serait fait .
et se soir cette saleté de répondeur est toujours actif j'ai suivi la procédure qui était de éteindre mon portable mais nada il est toujours en fonction.
svp pourriez vous faire quelque chose?
merci
graziella

Réponses

Bonjour Graziella,

Je constate que votre demande de désactivation de votre répondeur est en cours. Elle sera effective à votre prochain jour de renouvellement de forfait soit le 06/02/18. A cette date, tous les composants de votre messagerie seront supprimés.

Je m'excuse pour l'information que l'on vous a communiquée précédemment.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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DAVID M.
DAVID M.

DAVID M.

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Bonjour Graziella, je voudrais moi aussi faire désactiver mon répondeur, par quel biais avez vous contacté le service client ?

Bonjour David,

J'ai effectué la demande de la désactivation de votre répondeur. Elle sera effective au 24/02/2018. A cette date, tous les composants de votre messagerie seront supprimés et je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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