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Question en attente de réponse

Mon téléphone n’a plus de réseau, ni internet ni service téléphonique, pourriez vous réglez cela au plus vite ?

FANNY T.
FANNY T.

FANNY T.

Niveau
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7 / 100
points

Depuis deux jours aucune connections téléphonique ni internet (3g/4g ...) j’ai tout essayé, éteindre mon téléphone, vérifier la batterie, retirer la carte sim. Je suis dans une grande ville, je me suis déplacée dans différents endroits mais il reste indiqué « aucun service » pour la connections réseau.

Réponse

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Fanny,

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.

Sur votre iPhone, vous sélectionnerez les REGLAGES, puis OPERATEUR.
Ensuite, vous désactiverez le curseur automatique. La recherche de réseau dure quelques instants. Je vous invite à sélectionner le réseau "-cicmobile-" avec les tirets.

Il est nécessaire de réactiver la sélection automatique une fois le réseau enregistré, afin d'accrocher le réseau partenaire si vous avez un changement de réseau ou pour un départ à l'étranger.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

Bonne semaine,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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