Question en attente de réponse
Je viens changé de numero et je ne peux passer aucun appel es ce normal?
Impossible de passer d appel depuis samedi que j ai le nouveau numero
Réponse
Bonjour Stéphanie,
Je constate que vous avez pris contact avec le Support Technique afin de résoudre l'anomalie de votre couverture réseau.
Le technicien vous a indiqué que notre partenaire bouygues télécom rencontre une dégradation concernant les appels et internet, sur toute la région méditerranée (Sud Est).
Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Je vous invite à redémarrer votre téléphone régulièrement.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne semaine.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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