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Cette question a été résolue

l iphone est toujours en recheche en cours?

MARTINE M.
MARTINE M.

MARTINE M.

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j ai eteinsle tel enleve la carte sim rien ni fait ;j ai egalement essaye de reinitialise le tel toujours rien .

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

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Equipe

Bonjour Martine,

J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie de réseau.

Pouvez-vous me dire si votre anomalie est localisée dans une zone géographique particulière ?

Rencontrez-vous la même anomalie dans un autre mobile ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

MARTINE M.
MARTINE M.

MARTINE M.

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Bonjour Sarah
Si je mets la carte sim dans un autre téléphone elle fonctionne.aujourd’hui l’iphone 6 affiche aucun service.
J ai essayé d aller dans réglages et chercher le réseau en manuel mais je ne sais pas comment faire sur ce tel
Amicalement martine

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

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Equipe

Bonjour Martine,

Je vous remercie de votre retour.

Je vous communique la manipulation à effectuer pour faire une recherche manuelle de réseau sur votre iPhone 4.

1 Appuyez sur RÉGLAGES
2 Appuyez sur OPÉRATEUR
3 Déactivez le curseur AUTOMATIQUE
4 Patientez pendant la recherche des réseaux...
5 Sélectionnez le réseau Crédit Mutuel mobile. (avec le point)
6 Réactivez le curseur AUTOMATIQUE.
Je vous invite à tester un appel vers votre répondeur au 777.

Si l'anomalie de réseau persiste, votre mobile est défectueux. Je vous invite à prendre contact avec APPLE pour lancer une réinitialisation complète de votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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