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Question en attente de réponse

Depuis que j'ai changé de forfait je n'arrive plus a téléphoner a des numéros de portable allemand ?

CLAUDE M.
CLAUDE M.

CLAUDE M.

Niveau
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3 / 100
points

J'essaie de téléphoner a des numéros de portable allemands, avec mon précédent forfait moins chère je pouvais le faire même si il y surcoût pas de problème car appel occasionnelle.

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
7
99140 / 180000
points
Equipe

Bonjour Claude,

Les appels depuis la France vers les portables européens ne sont pas inclus dans votre abonnement. Pour ouvrir les accès, il est nécessaire d'activer une option internationale sur votre ligne, la démarche est décrite sur la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Les communications vers un portable allemand seront facturées en hors forfait : 0.50€ / minute.

Je vous souhaite un bon après-midi.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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