Question en attente de réponse
Depuis que j'ai changé de forfait je n'arrive plus a téléphoner a des numéros de portable allemand ?
J'essaie de téléphoner a des numéros de portable allemands, avec mon précédent forfait moins chère je pouvais le faire même si il y surcoût pas de problème car appel occasionnelle.
Réponse
Bonjour Claude,
Les appels depuis la France vers les portables européens ne sont pas inclus dans votre abonnement. Pour ouvrir les accès, il est nécessaire d'activer une option internationale sur votre ligne, la démarche est décrite sur la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Les communications vers un portable allemand seront facturées en hors forfait : 0.50€ / minute.
Je vous souhaite un bon après-midi.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Problème de connexion internet à l'étranger
Bonjour, je suis actuellement en Italie j'ai bien du réseau mais aucune connexion internet malgrés avoir effectué les manipulation lu dans les forums man connexion internet ne... -
Ça fait plus que une semaine j'ai plus de connexion sachant que j'ai bien payé ma facture
Ça fait une semaine au plus que j'ai plus de connexion je peux pas accéder sur YouTube je peux utiliser juste mon WhatsApp sachant que j'ai bien payé ma facture je sais pas... -
Option Appels/données Italie
Bonjour je pars en vacances le mois prochain (le 10 mai) en Italie et il me faudrait l'option pour pouvoir passer les appels et recevoir mes emails une fois sur place :) Merci
-
