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Question en attente de réponse

numero de ma commande ne correspondas pas a la puce que vous m'avez envoyez

René P.
René P.

René P.

Niveau
0
19 / 100
points

je n'est toujours pas de réponse a ma question. je récapitule
quand je rentre mon n° ICCID l'on me donne un forfait a 2€
et je voie inscris sur la droite le n° de commande 43****************** et
qui est pas du tout celui qui est inscris dans ma facture donc je pense qu'il y a une erreurs de votre part et voila pour quoi je ne peux pas accéder au forfait que j'ai demander qui est le forfait a
9€99 40 GO avis et vue votre retard a ma question je ne pourrais mémé pas bénéficier du code promo merci de votre réponse.cdlt

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour René,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
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Equipe

Bonjour René,

Suite à notre échange téléphonique, le traitement a été apporté.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
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