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Question en attente de réponse

Emission et réception d’appels impossible ?

JONATHAN L.
JONATHAN L.

JONATHAN L.

Niveau
1
152 / 750
points

Bonjour,

Il m’est actuellement IMPOSSIBLE d’émettre ou de recevoir des appels.... message : « échec de l’appel ».

Les services SMS et 4G fonctionnent sans aucun problème.

Je n’ai aucun incident de paiement en cours.

Merci de votre rapide retour

Réponse

Bonjour Jonathan,

Notre partenaire bouygues télécom a rencontré une dégradation concernant les appels et internet, sur toute la région méditerranée (Sud Est) ce matin.

Nous avons eu le retour de bouygues, nous informant que l'anomalie a été résolue en début d'après-midi.

Je vous invite à redémarrer votre téléphone.

Nous nous excusons de la gêne occasionnée.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions, ou si l'anomalie persiste.

Bonne semaine.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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