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Je ne reçoit pas les appels et je ne peux pas téléphoner, pas contre internet et les sms fonctionne
tout est dans l'intitulé, je ne reçoit plus les appel et je ne peux pas téléphoner, pourtant les sms et internet fonctionne et j'ai du réseau... je ne comprend pas et en plus je ne peux pas appeler le service client vu que je ne peux pas appeler...
On a tous le même problème apparemment..... pareil chez moi sms et 4G ok // appels niet !!!
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Réponses
Bonjour Charlotte,
Notre partenaire bouygues télécom a rencontré une dégradation concernant les appels et internet, sur toute la région méditerranée (Sud Est) ce matin.
Il y a également la région toulousaine qui est concernée, pour les départements 31, 11, 81 et 82.
Nous avons eu le retour de bouygues, nous informant que l'anomalie a été résolue en début d'après-midi.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone.
Nous nous excusons de la gêne occasionnée.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions, ou si l'anomalie persiste.
Bonne semaine.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Jonathan,
Notre partenaire bouygues télécom a rencontré une dégradation concernant les appels et internet, sur toute la région méditerranée (Sud Est) ce matin.
Il y a également la région toulousaine qui est concernée, pour les départements 31, 11, 81 et 82.
Nous avons eu le retour de bouygues, nous informant que l'anomalie a été résolue en début d'après-midi.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone.
Nous nous excusons de la gêne occasionnée.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions, ou si l'anomalie persiste.
Bonne semaine.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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