Cette question a été résolue
Problème d’appels général
Sms et 4G ok
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Réponses
Bonjour Carine,
J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie de réseau hier sur 3 de vos lignes.
En effet notre partenaire Bouygues Telecom sur lequel vos 3 lignes sont positionnées a rencontré un incident réseau.
La quatrième ligne n'était pas impactée car elle est positionnée sur les antennes SFR.
L'anomalie a été détectée à 08h30 hier le 22/01. Les techniciens ont tout mis en œuvre afin de résoudre l'anomalie.
L'incident a été résolu hier à 13h30.
Nous nous excusons de la gêne occasionnée.
Je vous invite si cela n'a pas déjà été fait à redémarrer vos mobiles afin de retrouver le réseau.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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