Question en attente de réponse
Bonjour, je ne peux plus ni recevoir, ni émettre d'appel avec mon mobile. J'ai enlevé la batterie. Réseau occupé?
Je ne peux plus ni recevoir, ni émettre d'appel avec mon mobile , alors que je reçois et peux envoyer des SMS.
J'ai éteint mon téléphone , enlevé la batterie , ré allumé mon téléphone , mais cela n a rien changé .
Les personnes qui m'appellent tombent sur le message " réseau occupé " .
Pouvez-vous m'aider ?
Cordialement
Réponse
Bonjour Christelle,
Notre partenaire Bouygues Télécom a rencontré une dégradation concernant les services appels et internet ce matin sur les départements 31, 11, 81 et 82.
Nous avons eu le retour de Bouygues, nous informant que l'anomalie a été résolue en début d'après-midi. Je vous invite à redémarrer votre téléphone.
Nous nous excusons de la gêne occasionnée.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions, ou si l'anomalie persiste.
Bonne semaine.
William, Conseiller Assistance Mobile
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