Question en attente de réponse
Mes correspondants ne m’entendent plus, car la liaison crache +++. Que faire ?
Mon portable est de la marque Crosscall
Réponse
Bonjour Christine,
Suite à votre appel au Service Client le 19 janvier 2018, je constate que le Service Technique est intervenu sur votre ligne.
Si l'anomalie persiste malgré le changement de réseau, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre téléphone :
- si l'incident persiste : il s'agit d'un incident de réseau et/ou de carte SIM,
- si la panne disparait : votre Crosscall Trekker X1 en est à l'origine.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile une fois ce test effectué en précisant les résultats obtenus.
Très bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
recevoir mes sms à l'étranger.
Bonjour, Il m'arrive de m'absenter à l'étranger pendant plusieurs mois. Je n'utilise pas mes datas à l'étranger mais j'ai besoin de recevoir mes sms. Quel est le forfait le... -
point accès Galawy a5 Samsung
Bonjour dans les paramètres Nom des point d'accès je n'ai rien. Donc je n'ai plus de réseau de données Peux pas aller sur internet avec mon forfait... D'autres parts je... -
25 messages vocaux à l allumage portable
Bonjour, Suite à ma question concernant ce bug vous répondez toujours la méme chose, éteindre, reconfigurer.....retirer carte sim.... Or j ai tout essayé et ai demandé à l...
-
-
