Question en attente de réponse
Impossible d'activer ma carte sim Cdiscount, pourquoi?
Bonjour,
j'ai reçu ce jour ma carte sim pour un second téléphone, or je n'arrive pas à l'activer via le site dédié.
J'ai le message : "Ce numéro de carte SIM n'est pas valide. Dans le cas où vous auriez précédemment abandonné une commande avec ce même numéro de carte SIM, nous vous invitons à réessayer d'ici 12h."
Pourtant j'indique bien mon numéro de carte sim avec la lettre "F" en majuscule.
Pourriez vous m'aider?
Merci beaucoup
Réponses
Re bonjour,
J'ai bien réussi à commencé la procédure d'activation or maintenant à l'étape 4 lorsque je met le code promo CDM2018 le site me dit que le code n'est pas valide.
Pourquoi?
Merci
Bonjour Tony,
Votre demande est bien prise en compte.
Nous avons rencontré un dysfonctionnement sur la souscription de cette offre promotionnelle. Suite à l'intervention de nos équipes techniques celui-ci est à présent résolu.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait... -
Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir... -
Plus d’appels possibles entrant ou sortant, plus de sms
Bonjour, j’ai une migration chez free en cours pour le 23 avril à 15H. Ma carte SIM free est en cours d’activation. J’ai ma carte Auchan dans mon iPhone, j’ai le wifi et la 4G...
-
