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Question en attente de réponse

j'ai payé 2 fois ma facture du 5 janvier 2018 comment me faire remboursé ou ne pas être prélever le mois prochain?

CELINE C.
CELINE C.

CELINE C.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonsoir
j'ai eu des problème pour payer ma facture le 5 janvier par prélèvement?

Le 15 janvier j'ai pu payer par carte bancaire la facture du 5 et le 16 janvier vous avez effectué aussi un prélèvement, donc au lieu de payer 16 euros 99 j'ai payé 33 euros 98.
Donc je voulais savoir si le mois prochain je ne paye pas de facture sauf le hors forfait numéro special.

Ou si vous me rembourser 16 euros 99

Cordialement
Chabannes

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
47950 / 75000
points

Bonjour Céline,

Le trop-perçu de 16,99€ sera régularisé sur votre prochaine facture. L'avoir sera donc déduit du montant de la facture.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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