Cette question a été résolue
Quand ma portabilité sera-t-elle effective ?
Bonjour, j'ai bien reçu ma carte SIM NRJ mobile. La date de portabilité a été validée le 19.01 et la carte est en cours d'activation. Nous sommes le 23.01 et celle-ci et toujours inactive, mon ancienne carte fonctionne toujours, et je n'ai pas reçu de SMS m'indiquant la date de portabilité. Pourriez-vous m'aider ?
Bonjour Océane,
Après vérification, je vous rassure sur le fait que votre numéro a été porté en date du 23/01/2018. De plus, je constate que vous parvenez à utiliser votre ligne. Par conséquent, j'en conclus que votre demande n'est plus d'actualité. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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