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Question en attente de réponse

puis je appeler et utiliser internet depuis mon mobile en Chine avec mon forfait avec les options actuelles ?

NICOLAS D.
NICOLAS D.

NICOLAS D.

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points

Bonjour,je pars en Chine dimanche 28 janvier pour mon travail et je voudrais savoir si je peux émettre des appels et me servir d'internet depuis la Chine avec les options activées actuellement sur mon forfait. Et éventuellement si il y a des modifications d'options à faire et connaître les frais supplémentaire éventuel.Merci d'avance pour votre réponse

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Nicolas,

Avant votre départ, je vous conseille de vous assurer que votre mobile soit bien en mode automatique concernant l'accroche du réseau à l'étranger. Si vous désirez une assistance aux manipulations, nos équipes techniques sont à votre disposition.

Une fois sur place, je vous conseille de redémarrer votre téléphone. Tous les usages émis et reçus vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Vous pouvez en prendre connaissance en cliquant directement sur le lien suivant : https://www.cic-mobile.fr/fr/telechargements/cic-mobile-t.... Aussi, je constate sur votre ligne que l'option internationale avec web est active depuis le 28/12/2017. Je me permets d'attirer votre attention que l'accès internet via le réseau mobile chinois est très cher (15,40 € par Mo). De ce fait et avant votre départ, je vous conseille de désactiver les données à l'étranger de votre Iphone puis, dans la mesure du possible, de vous connecter en wifi lors de votre séjour.

De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 88 83...

Par ailleurs et avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

  • Composer le 777 depuis votre mobile,
  • Appuyer sur la touche * du téléphone,
  • Appuyer sur la touche 3,
  • Appuyer à nouveau la touche 3,
  • Suivre les indications du serveur vocal.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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