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Question en attente de réponse

combien de temps avant d'avoir une réponse ?

franck L.
franck L.

franck L.

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Bonjour, j'aimerai savoir combien de temps faut il attendre avant d'obtenir une réponse car j'ai des questions depuis 3 jours et je n'ai toujours rien.J'ai une ligne active mais pas la carte sim, je n'ai aucun acces à mon espace client, je ne peux pas recevoir mon code par sms car no plus valable et en attendant, on me prélève et on me prend des frais de rejets pour une ligne que je ne peux meme pas utiliser.

Réponse

Bonjour Franck,

Je constate sur votre ligne que ma collègue Jocelyne a déjà pris en charge votre demande sur le fil de discussion http://www.assistance-mobile.com/questions/1552706-souhaite-resilier-lignes-07xxxxxxxx-07xxxxxxxx. Si vous ne l'avez pas encore fait, je vous invite à en prendre connaissance s'il vous plaît.

Aussi, par souci de clarté, de lisibilité pour l’ensemble de la communauté et de facilité des échanges, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion concernant la même demande s’il vous plaît. Je vous remercie pour votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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