Question en attente de réponse
Jevoudrai me desabonner a une facturation par SMS de jeux a telecharger pour 5 euros par semaine (déjà 10 E)?
en fait le jeu en question n'a jamais ete telecharge
Réponse
Bonjour Jean-Claude,
Après analyse de votre dossier, je vous confirme que le service téléchargement gallery de 5 euros par semaine a bien été résilié sur la ligne.
Il s'agit d'un service auquel vous vous êtes inscrit et donc validé et accepté les mentions légales soit :
- en envoyant un SMS (pour recevoir en retour un logo ou une sonnerie, par exemple)
- ou en téléchargeant un contenu depuis un site du Wap.
Je vous invite à vous orienter vers le prestataire concerné pour le remboursement de ces usages.
La facturation liée à celui-ci a également été stoppée.
Pour plus d'information, je vous invite à consulter le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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