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Question en attente de réponse

Problème de réseau 4G ou d'opérateur ?

BERNADETTE H.
BERNADETTE H.

BERNADETTE H.

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points

Smartphone XPERIA M2
Bonjour, j'ai souscrit un abonnement CMM mais le réseau et la 4G ne fonctionnent pas. Y a t'il possibilité de changer de réseau ou d'opérateur car les déconnexions se font constamment dans la journée ?
Merci de votre réponse.
Salutations

Réponses

Bonjour Bernadette,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Bernadette,

Suite à la consultation de la cartographie, je constate effectivement que le réseau 4G n'est pas disponible sur la commune de FOS SUR MER.
En conséquence, j'ai mis à jour votre carte SIM.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Bernadette,

Suite à notre échange en privé, une mise en relation avec le Service Technique a été effectuée.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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