Question en attente de réponse
pourriez vous procéder a l'activation de l'option internationale?
pourriez vous procéder a l'activation de l'option internationale?
merci d'avance
Réponses
Bonjour, comme moi impossible d' appeler et en plus le service client est indisponible .ce site sert à rien il n' y a pas de réponse
NRJ à fuire
Bonjour Raphaël,
Sur votre offre Woot, l'Option Internationale n'est disponible qu'après un mois d'ancienneté. Je vous invite à activer cette option sur votre Espace Client à partir du 23 février 2018.
N'hésitez pas à consulter la FAQ suivante pour plus de détails : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je vous souhaite un bon après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Gérard,
Suite à l'appel de votre fils le 24 janvier 2018 au Service Client, je constate que votre demande a été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Des conditions bizarres , enfin il y a une réponse !
Pour votre info après avoir enfin réussi à les joindre , avec le même forfait que vous j' ai obtenu l' activation avant le mois d' ancienneté (" semaines)
Bonjour Gérard,
Effectivement votre Option Internationale a été activée quelques jours avant votre premier mois d'ancienneté. Il s'agit d'un traitement exceptionnel, votre option aurait dû être activée à partir du 28 janvier 2018.
Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changer forfait 4g en 5g
Bonjour, comment passer en forfait 5g? je suis actuellement en 4g et quand je veux migrer vers un forfait 5g je n’ai aucun choix disponible dans la liste. Comment faire ? Merci -
Erreur lors du changement de RIB
Bonjour, J'essaie de mettre à jour mon RIB mais je reçois l'erreur suivante : La demande de changement de moyen de paiement ne peut être prise en compte car il existe déjà une... -
ma ligne a été annulée, comment réactiver la ligne?
Pourriez vous me réactiver ma ligne, numéro de téléphone 0664852437? Merci
-
-
