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Question en attente de réponse

Délais validation de pièces justificatives ?

Julien D.
Julien D.

Julien D.

Niveau
1
114 / 750
points

Bonjour
J aurais souhaiter connaitre le délai de validation de mes pièces justificatives afin de ne pas être sans ligne ?
No de commande 43**********
Portabilite du numéro prévu pour le 26 janvier 2018
Merci
Cdt

Réponses

CHRISTOPHE A.
CHRISTOPHE A.

CHRISTOPHE A.

Niveau
2
930 / 2000
points

D'après mon expérience, ça peut prendre jusqu'à 10 jours, quand une promo a eu du succès par exemple.

La date de portabilité sera décalée d'autant.

Julien D.
Julien D.

Julien D.

Niveau
1
114 / 750
points

Merci pour votre réponse
Patience alors

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Julien,

Je constate que vos pièces justificatives ont été validées. Vous recevrez un SMS vous confirmant la date définitive de portabilité.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Riccardo S.
Riccardo S.

Riccardo S.

Niveau
0
43 / 100
points

Même soucis de mon côté, pièces envoyées le 25/01, mais toujours pas validées ce jour. J'avais demandé la portabilité pour aujourd'hui (29/01), mais je pense que ça sera décalé...dommage ! :(

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Riccardo,

Un traitement est déjà en cours sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1556899-carte-sim-invalide-veuillez-attendre-12-heures-debloquer

Je vous invite à y répondre.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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