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D'après mon expérience, ça peut prendre jusqu'à 10 jours, quand une promo a eu du succès par exemple.
Ah bon ? en sachant que la mise en service de la cartre doit se faire demain comme indiqué?
De plus l'offre se termine le 12fevrier .. A savoir si ce sera bien pris en compte.....
Ma date de mise en service avait été décalée, et ce qui compte pour l'offre c'est la date de souscription.
Pour info, apres m'etre renseigné il faut envoyer vos pieces justificatifs a eitse@e-i.com pour acceler les choses.
C'est la date de souscription qui compte pour l'offre. Et la date de mise en service glissera.
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Bonjour Fabien,
Effectivement, vos pièces justificatives sont toujours en cours de traitement par nos services.
Cependant, une fois vos pièces validées, vous recevrez un SMS vous confirmant la date définitive de portabilité. Tant que vous ne recevez pas ce SMS, n'ayez crainte, votre carte SIM actuelle ne se désactivera pas.
De plus, vous avez souscrit le 23/01/2018 et c'est cette date qui sera prise en compte pour la remise mensuelle.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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