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Question en attente de réponse

le prix du forfait ne correspond pas a ce que j ai choisi?

annabelle M.
annabelle M.

annabelle M.

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bonjour je viens d activer ma carte sim, pour un forfait a 9,99, mais sur le recapitulatif de ma commande, 15 - le code promo de 5,01 = 15 ! euros par mois. du coup je n ai pas encore valider le mail de confirmation ni envoyer les documents. j attends des explications de votre part nrj mobile, merci

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Annabelle,

Après vérification sur votre contrat (partie "choix du forfait et des options"), je constate que vous avez bien validé le code promotionnel au moment de votre souscription. Comme indiqué au même endroit, ce dernier va vous faire bénéficier de 5,01 € de remise. Le tarif du forfait initial étant de 15 €, je vous rassure sur le fait que le prix de votre forfait mensuel sera bien de 9,99 €. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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