Bonjour Jasmine,
Les niveaux d'accès à l 'espace client définis pour les deux lignes sont restreint. Afin de récupérer les factures il est nécessaire de déclarer un login titulaire qui permettra un visuel d'ensemble sur les lignes. La connexion se fera avec l'adresse e-mail en identifiant et le code confidentiel qui sera également envoyé sur cette même adresse.
Je vous envoie un mail afin de valider cette modification.
Concernant votre changement d'offre, il s'agit simplement d'une mise à jour de votre abonnement sans réengagement afin de bénéficier d'une offre avec plus d'internet.
Le code promotionnel appliqué sur votre ligne est sans limitation de validité et restera en place tant que vous ne changez pas d'offre.
Bonne journée et à très bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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