Assistance Mobile

Cette question a été résolue

j'annule ma commande,comment je peux me faire remboursé svp?jque 3 semaines en France j'ai pas une carte séjour!!!!!!

AMIR L.
AMIR L.

AMIR L.

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j'ai envoyé tous les documents que j'ai (passport,quittance de loyer,contrat,accusé de l'OFII)mais il me damande a chaque fois d'une carte séjour et je ne peux pas l'avoir que après le rendez vous avec l'OFII
MA COMMANDE N: 43***************

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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Equipe

Bonjour Amir,

Vous disposez d'un délai légal de 14 jours pour rétracter votre commande. Il est donc possible de demander l'annulation de votre souscription jusqu'au 3/02/2017.
Je vous envoie un message par mail afin de valider cette rétractation si c'est toujours votre souhait. Je vous invite à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" si mon message tarde à arriver.

Dès que la rétractation sera validée, le montant de votre carte SIM vous sera remboursé.

Bonne journée. À très bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Anaïk L.
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Anaïk L.

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Equipe

Bonjour Amir,

Suite à notre échange par mail, j'ai pu valider la rétractation de votre ligne. Il n'est pas nécessaire de renvoyer la carte SIM. Vous recevez un mail de confirmation de l'annulation.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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