Question en attente de réponse
Pourquoi ne suis je toujours pas rembourser?
Bonjour J'ai fais résilier ma ligne 07xxxxxx qui a était résilier 4 mois et demie après ma deuxième lettre que j'ai envoyer en recommander.
Donc j'aimerais être rembourser pour les 4 mois et demie qui ont était prélever alors que la ligne ne server plus car jai ouvert une autre ligne avec location de mobile(07xxxxxx) pour remplacer cette ligne(07xxxxxx) qui aurait dû être résilier j'attends donc une réponse de votre part sinon je me verrais obliger de résilier mes 4 autres abonnements chez vous car je suis une très bonne cliente. En attente de votre réponse et de votre geste commerciale.
Cordialement Mlle Mxxxxx.
Réponses
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Bonjour Ludiwine,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé sur l’adresse mail enregistrée sur votre espace client.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Ludiwine,
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Ludiwine,
Votre demande a été traitée suite à nos échanges en privé.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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