Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour, ma facture est débitée de 16,99 euros au lieu de 3,99 euros, pourquoi ma remise n'est plus là ?

Matthieu G.
Matthieu G.

Matthieu G.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
ma facture est débitée de 16,99 euros au lieu de 3,99 euros, pourquoi ma remise n'est plus là ?
Lors de ma première facture j'avais bien l'application du code
" R954: Promotion à vie : -13€ 19/12-18/01 -10,83 -13,00"
Pour ce mois ci, plus de réduction et une facture gonflée de 13 euros.
Merci de rétablir la promotion

Réponses

BASTIEN D.
BASTIEN D.

BASTIEN D.

Niveau
0
11 / 100
points

Idem pour la souscription au forfait via un autre Code AU50Go, mais à sauté des la deuxième vraie facture. Je dois payer sans cette remise qui est pourtant valable jusqu'au 20 Mai2018.

Bonjour Matthieu,

Veuillez-nous excuser, il y a eu un incident de facturation. J'ai rétabli la promotion pour l'édition de vos prochaines factures à compter du 22/02/2018.

A titre commercial, vous bénéficierez du tarif de 3.99€ sur les six prochaines factures.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Bastien,

Excusez-nous, le code PROMO s'est supprimé suite à un incident lors de l'édition de votre facture.

J'ai ajouté à nouveau la promotion. Vous profiterez de votre forfait 50Go à 3.99€ à compter de votre facture le 23/02/2018 et pour six mois.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?