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Question en attente de réponse

Pourquoi j'ai des pertes de connexion si régulière depuis 10 jours ?

MATTHIEU G.
MATTHIEU G.

MATTHIEU G.

Niveau
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points

Depuis 10 jours ma réception internet est très mauvaise et s'interrompt même pendant plusieurs secondes plusieurs fois par minute pourtant ma connection 4G est très bonne et je n'ai pas consommé l'intégralité de mon forfait data, pourquoi est ce que je subi des baisses de connexion répétitive et si régulièrement ces derniers jours ? Je réfléchi même à changer d'opérateur tellement le problème est récurrent.

Réponses

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Matthieu,
Votre demande est bien prise en compte.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Matthieu,
Suite à nos échanges en message privé, je vous ai communiqué les démarches à suivre.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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