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bonjour jai un probleme pour activer ma carte sim apres un deplacement operateur comment activer?
bonjour jai un probleme pour activer ma carte sim apres un deplacement operateur comment activer?car sa devait etre deplacer depuis le 22/01 et aujourd’hui ont et le 24 et toujour rien
Bonjour Jérémy,
Suite à l'échange obtenu avec ma collègue Sarah, je constate que votre traitement est pris en charge sur votre nouvelle commande.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour Jérémy,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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sa fait que je vais devoir attendre une nouvelle livraison a ce que je comprend bien?si cest cest le cas merci de faire un geste commercial car actuellement je suis en hors forfait depuis le 22/01/18 cest décevant je trouve
Bonjour Jérémy,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre commande, je constate qu'un SMS vous a été envoyé le 26 janvier pour vous communiquer la date de portabilité acceptée.
Elle se positionne au 30 janvier.
Pour le hors forfait, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur actuel.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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