Question en attente de réponse
Facture à 16.99 au lieu de 3.99 ???
Même question que beaucoup de gens. La facture de ce mois ci est à 16.99 au lieu de 3.99. Je viens d'appeler et on ne me propose même pas un avoir . Certes on me propose 6 mois à 3.99, mais ce n'est pas le contrat. Qui sais si cette "erreur" ne se reroduira pas le mois prochain. Je souhaite un avoir ou un remboursement du trop perçu. Il faut respecter le contrat Auchan sinon vous predrez un client. Et un client du magasin en plus. Faut pas pousser mémé dans les orties. Qu'allez vous faire ?
Réponses
bonjour
avez vous fait le nécessaire pour tout vos abonnés?
Bonjour Atchala,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Effectivement, notre service a effectué le nécessaire sur l'anomalie rencontrée.
La promotion durant six mois va s'appliquer à partir du 18 février.
Un SMS a été envoyé suite au rattrapage réalisé. Je vous invite à consulter son détail.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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