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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai vue que vous avez fait un prélèvement de 321€20 sur mon compte et je voudrais savoir pourquoi ce montant ?

MANUELLA D.
MANUELLA D.

MANUELLA D.

Niveau
1
154 / 750
points

Bonjour,j'ai eu un prélèvement de 321€ qui à était prélever le 14 janvier, je voudrais savoir pourquoi cette somme,je n'est fait aucune résiliation,de plus je ne peux pas payer cette somme en une fois(4 fois),ci je ne trouve pas d'accord avec vous je prendrais contact avec le recouvrement,je ne peux pas me permettre d'être sans portable c'est mon seul moyen de contact,ci vous pouvez me faire un échéancier à partir de février, merci et m'envoyer un accord de paiement.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Manuella,

Je constate que votre précédent paiement échelonné a été annulé car vous n'aviez pas respecté les délais impartis indiqués sur l'échéancier.
La dette vous a donc été réinjectée entièrement et vous ne pourrez plus bénéficier d'échelonnement de paiement auprès de nos services.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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