Question en attente de réponse
apres resiliation impossible de consulter mes factures ?
depuis que jai fais la demande de resiliation de mon forfait, je nai plus de nouvelle de votre part, impossible de joindre le service client, n'y d'avoir acces a mon compte client en ligne. Je ne connais ny le montant de resiliation prelevé et je recois toujours des factures incomprehensible que je ne peux meme pas consulter ! Merci de faire le necessaire pour que j'ai acces a ces documents!
Réponses
Bonjour Wilfried,
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Wilfried,
En l’absence de retour de votre part suite aux différents messages privés que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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