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Question en attente de réponse

Support carte sim perdu, comment faire pour activer ma sim ?

Laurent B.
Laurent B.

Laurent B.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
Laurent B.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
25 janvier 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 435 fois
question
q

35xxxxxxxxxxxxxxxx / 01

Réponses

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Laurent,

Afin de vous activer votre carte SIM, j'ai besoin de contrôler les numéros qui sont directement inscrits sur la SIM. Pour ce faire, je vous invite à poursuivre notre échange par mail. L'adresse utilisée est celle enregistrée lors de votre inscription sur le site.
N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.

Bon après-midi et à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Laurent,

Suite à notre échange par mail, j'ai pu vous activer votre carte SIM. Le délai d'enregistrement sur le réseau est de 2 heures maximum. Je vous invite à redémarrer de temps en temps votre téléphone pour la mise à jour avec le réseau.

Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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