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Question en attente de réponse

Bonjour, je souhaite changer de numero de telephone sans changer de forfait. Comment procèder ?

CAROLINE T.
CAROLINE T.

CAROLINE T.

Niveau
0
11 / 100
points

Mobile iPhone 6s

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Caroline,

Le changement de numéro de téléphone est possible et est proposé à 10€.
La modification prend effet sous 24h et vous ne changez ni de forfait, ni de carte SIM.

Si vous souhaitez le mettre en place, je vous invite à répondre au mail que je vous fais parvenir.

Bonne soirée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Caroline,

Sans réponse à nos messages, je me permets de clôturer ce fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si votre demande est toujours d'actualité.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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ALEXANDRE S.
ALEXANDRE S.

ALEXANDRE S.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

Je souhaiterais changer de numéro. Vous serait-il possible de m'envoyer les modalités nécessaire à ce changement? Bien cordialement.

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe

Bonjour Alexandre,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Bonne journée et n'hésitez pas à poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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RUTCHER J.
RUTCHER J.

RUTCHER J.

Niveau
0
11 / 100
points

je souhaiterais changer de numero de téléphone

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe

Bonjour Alexandre,

La ligne n'étant pas à votre nom en tant que titulaire, je ne peux pas procéder à cette modification.
La demande ne peut être demandée que par le titulaire de la ligne.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
52590 / 75000
points
Equipe

Bonjour M. Rutcher,

Nos services ont répondu au formulaire que vous avez créé depuis l'Espace Client et nous sommes dans l'attente de votre retour.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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DOMINIQUE A.
DOMINIQUE A.

DOMINIQUE A.

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0
10 / 100
points

changer de numéro de portable

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Dominique,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Dominique,

Sans réponses à nos messages, je me permets de clôturer ce fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si votre demande est toujours d'actualité.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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MOHAMED E.
MOHAMED E.

MOHAMED E.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour je souhaite changer de numéro de téléphone mobile

Bonjour Mohamed,

Le changement de numéro de mobile est possible, cette option est facturée 10€ et est effective au plus tôt sous 24h.

Les 10€ serons prélevés sur la prochaine facture.

Si vous souhaitez le mettre en place, je vous invite à répondre au mail que je vous fais parvenir.

Bonne journée à vous.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Mohamed,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que le nécessaire a été fait.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne après-midi Mohamed.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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