Bonjour,
En consultant mes factures, je me suis aperçu que mon forfait m'est facturé 16,99 € ce mois ci alors que la promotion disait "3,99€ pendant 6 mois, puis 16,99€" à ma souscription.
En effet, le premier mois m'a été facturé quelques centimes (protata) puis le second 3,99 € et voilà qu'il passe à 16,99 €. Je vois qu'il y a plusieurs personnes qui se trouvent dans le même cas que moi... Certaines ne reçoivent pas de réelles explications, d'autres oui. Dans tous les cas, il serait souhaitable que vous respectiez le contrat établi entre nous... J'espère que ce soucis sera rectifié rapidement.
En vous souhaitant une bonne journée.
Bien cordialement