Que dois-je faire pour récupérer du réseau et de l'internet rapidement ?

Bonjour Juliane,

Je constate que votre ligne a bien été activée le 24/01/18 avec la carte SIM que vous avez reçue. Cette dernière est déjà active, vous n'avez pas d'activation à faire.

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

De plus, concernant la connexion internet, un paramétrage de votre Samsung Galaxy S3 est nécessaire. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800.

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

• désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
• installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
• saisissez toutes les données en minuscule,
• activez les données mobiles,
• activez l'itinérance des données. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040.
• Renseignez dans Type d'APN : default,
• renseignez dans Type MVNO : GID,
• renseignez dans Valeur MVNO : 4e524a31,
• éteignez et rallumer le mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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