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Question en attente de réponse
Bonjour, je suis actuellement chez cic mobile mais voulant profiter de l’offre Cdiscount Mobile 9,99€ à vie j’ai commandé une carte sim. Quand je remplie mon dossier ça bloque, ça me dit que mon code Rio est non valide mais j’ai bien vérifié il est bon.
Merci d’avance de m’aider
Réponses
Bonjour Marina,
Je vous informe que les marques CIC Mobile et Cdiscount Mobile appartiennent au même opérateur (Euro Information Télécom). La portabilité d'un numéro n'étant pas techniquement possible au sein d'un même opérateur, c'est pour cette raison que vous rencontrez un message d'erreur lorsque vous renseignez votre code RIO. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Je souhaite résilier également mon forfait cdiscount.
Veuillez me contacter au plus vite.
Ca fait dix jours que je cherche a vous joindre ....
Merci
Bonjour Loïc,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous prions de ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion pour une même demande afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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