Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
sansung galaxy j3
Réponse
Bonjour John,
Après étude de votre dossier, je constate que votre offre s'est renouvelée le 20 janvier 2018 et qu'il vous reste du crédit Internet.
Si vous ne parvenez plus à vous connecter à Internet sur votre Samsung Galaxy J3 2016, je vous invite à vérifier son paramétrage en vous référant à la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Concernant vos deux recharges, vous en bénéficierez après avoir utilisé votre 1 Go proposé dans votre offre. A titre informatif, celles-ci sont valables jusqu'au 19 février 2018 inclus.
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.