Bonjour Noria,
Il y a eu un incident de facturation, veuillez-nous en excuser.
Vous allez être remboursée de 13 euros sous forme d'avoir sur vos prochaines factures. Un SMS de confirmation vous sera envoyé lundi.
La promotion a été rétablie, vous bénéficierez de votre forfait 50Go à 3.99€ sur les six prochaines factures.
Sur votre facture du 24/01/2018, des consommations hors forfait (3.54€) ont été facturées (appels et SMS émis vers des numéros spéciaux). Je vous invite à consulter votre facture détaillée pour visualiser les numéros concernés.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bon week-end,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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