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Question en attente de réponse

Pas de Partage de connexion ? Forfait prompto URGENT

LOUIS L.
LOUIS L.

LOUIS L.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Je viens d'activer mon forfait prompto mais lorsque j'active le partage de connexion, une erreur apparaît : "Erreur pendant le partage de connexion".
J'ai pris ce forfait 100Go pour pouvoir profiter de cette option...
Merci d'avance,

Réponses

Bonjour Louis,

Au moment où vous avez publié votre message, votre ligne était peut-être encore en cours de portabilité, d'où l'indisponibilité partielle de certains services.

Si cela ne fonctionne toujours pas aujourd'hui, c'est qu'un paramétrage de votre téléphone doit être à modifier.
Je vous envoie déjà un message privé par mail si nous sommes dans cette situation.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Louis,

Suite à notre échange, nous avons pu vérifier les paramètres de votre téléphone et préconiser une réinitialisation du téléphone pour résoudre l'anomalie lors du partage de connexion.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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