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Débit 4g très insuffisant

ALEXANDRE R.
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Bonjour,
je viens de souscrire un forfait 100GO et j'ai inséré ma carte sim dans mon routeur 4G ce matin. Auparavant chez orange, j'avais un débit de 46Mo/s, avec NRJ mobile je suis à 6Mo/s maximum, 2Mo/s en moyenne.
Pourriez-vous faire le nécessaire pour que le débit soit de même facture que chez l'autre l'opérateur svp ?
Cordialement,

Bonjour Alexandre,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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