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Plus de reseau ni de 4G ?
Bonjour
Plus de reseau ni 4 G depuis ce matin.
Besoin dépannage urgent car pas dinternet â domicile donc aucun moyen de communication.
Voici le numéro de la personne qui me prête son téléphone jusqu'à 15h 45 06********.
Veuillez svp m'indiquer la marche à suivre sur ce numéro de téléphone.
Merci d'avance
Cordialement
Réponse
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Bonjour Marie-Christine,
Je vous invite à redémarrer votre mobile.
Si le réseau ne revient pas, veuillez effectuer une recherche manuelle de réseau :
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- SANS FIL ET RÉSEAUX
- ... PLUS
- RÉSEAUX MOBILES
- FOURNISSEURS DE SERVICES
- Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles...
- Sélectionnez le réseau "NRJ Mobile" sans ponctuation
- Cliquez sur MODE DE RECHERCHE
- AUTOMATIQUE
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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