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Question en attente de réponse

depuis 5 jours je n'ai plus de signal de réception sur mon téléphone à mon domicile.Y a-t-il une panne d'antenne locale?

EMMANUELLE B.
EMMANUELLE B.

EMMANUELLE B.

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depuis lundi, je n'ai plus de signal (message appels d'urgence uniquement) sur mon téléphone à mon domicile (44240 Sucé sur erdre) alors que j'ai la 4G à quelques centaines de mètres.
Ce problème va t il perdurer? y a t il des perturbations sur antennes locales?
si cela perdure, peut on changer d'opérateur.
C'est quand même très génant de ne pas recevoir d'appels ni pouvoir en passer depuis chez soi !!!

Réponse

Bonjour Emmanuelle,

Après étude de votre dossier, je constate des travaux ponctuels sur les antennes SFR dans votre commune. La date de résolution indiquée sur mon outil est au 26 janvier 2018 ; je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile si l'incident persiste.

Je vous souhaite un bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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