Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à activer l'option internationale sur mon Forfait Woot - 50Go v2 ?
Je suis à Madrid et je n'ai plus de réseau alors que c'est marqué dans le forfait que c'est inclus .. Comment faire pour l'activer ?
Réponse
Bonjour Marine,
Je constate que tous les services sont actifs sur votre ligne.
Pour que vous puissiez récupérer le réseau sur votre mobile dans les meilleurs délais, je vous invite à contacter notre Service Client au 0033 969 360 200 du lundi au samedi de 8h à 22h depuis une autre ligne pour une mise en relation avec notre service technique.
A votre appel, je vous conseille d'avoir votre mobile libre de manipulation.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Roaming "option internationale"
Bonjour, votre Site web et CGV mentionne l'activation de l'option internationale au bout de 2 mois. Je ne vois toutefois pas l'option apparaître à 48h d'un voyage en Turquie, et... -
Augmentions de 1€ sur mon forfait alors qu’on m’a dit que ça augmenterai jamais
Envoie d’un mail forfait évolue et augmente de 1€ avant de prendre le forfait on m’a bien précisée que le forfait ne pourrai pas augmenter Régler ce problème -
Option forfait bloqué gratuite
Depuis le 1er mars 2018 suivant l’arrêté du 26 décembre 2017 pris en application de l’article L.224-54 du code de la consommation , les opérateurs téléphoniques doivent proposer...Vous pouvez me contacter 06 79 45 89 21 Merci cordialement
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