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Question en attente de réponse

Impossible de se connecter a Internet malgré la configuration de la SIM faite comme indiqué?

CATHERINE S.
CATHERINE S.

CATHERINE S.

Niveau
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3 / 100
points

Pour créer un compte Microsoft, (et autre de messagerie), il est demandé la connexion a Internet. Or malgré la configuration de la SIM suivant les conseil, pas d'Internet possible...

Réponse

Bonjour Catherine,

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet malgré le paramétrage manuel proposé sur la FAQ "Paramétrer son mobile" (http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms), je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre téléphone.

Si l'incident persiste, il s'agit d'une anomalie de réseau et/ou de carte SIM. Si vous avez accès à internet dans le deuxième téléphone, votre Nokia Lumia 530 en est à l'origine.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance après ces tests en communiquant les résultats obtenus.

Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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