Question en attente de réponse
je ne comprends pas le montant de ma dernière facture, je suis sensée avoir une réduction forfaitaire
j'ai souscrit en decembre 2017 un forfait sans engagement de 50 GO Appels/SMS/MMS illimités à 3.99euros / mois pendant 6 mois
Ma facture de janvier 2018 affiche un montant de 17.99 euros alors que le montant de la consommation s'élève à 1.00 euro, pouvez vous m'expliquer pourquoi la réduction de - 13 euros n'est pas effectuée alors que je ne suis qu'au 2ème mois d'abonnement??
Réponse
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