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portabilité free ?

jules F.
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Bonjour, je souhaite changer d'opérateur. Que dois-je faire pour résilier mon contrat free à 2€ et ouvrir un contrat Cdiscount idem. Dois-je résilier moi même ce contrat. Mon nouveau portable est un Iphone SE doit-on l'indiquer pour obtenir la carte sim aux bonnes dimensions. merci

Réponse

Bonjour Jules,

Cela dépend. Si vous souhaitez garder votre numéro de téléphone, vous n'avez pas besoin de résilier auprès de Free. Il faut lors de votre souscription indiquer que vous faites une portabilité du numéro. Une date sera alors à choisir et votre ligne se résiliera automatiquement à cette date.

Si vous ne souhaitez pas conserver votre numéro de téléphone, vous devez effectivement demander à Free la résiliation du contrat. Je vous invite à vous rapprocher d'eux pour la procédure de résiliation.

Les cartes SIM que nous envoyons sont des cartes SIM "triple découpe". Il suffira de la découper au bon format.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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