Assistance Mobile

Cette question a été résolue

urgent prélèvement ?

MURIELLE B.
MURIELLE B.

MURIELLE B.

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suite changement date de paiement du salaire, je souhaite modifier la date de prélèvement du 27 au 5 du mois. comment faire le nécessaire ?
merci d'avance.

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Murielle,

Je viens de modifier votre date de prélèvement. Par défaut, la date de prélèvement est fixée par rapport à votre date de renouvellement de forfait le 13 de chaque mois à J + 12 soit le 25 de chaque mois. J'ai modifié cette date à j+20 soit aux alentours du 3 de chaque mois.

Cette opération est facturée 5 € qui seront prélevés sur votre prochaine facture. Un SMS confirmant la modification de la date de prélèvement vous sera envoyé.

Votre date de renouvellement du forfait ne change pas ainsi que la date d'émission des factures.

Cela sera pris en compte à partir du 13/02/2018.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
140104 / 180000
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Equipe

Bonjour Murielle,

Nous pouvons modifier votre date de prélèvement pour le 3. Nous n'avons pas la possibilité technique de changer cette date pour le 5.

Il s'agit d'une opération facturée 5 €.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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