Bonjour Guillaume,
Après consultation de votre dossier je visualise de l'usage sur votre ligne. Peut-être que le réseau s'est à nouveau rétabli sur votre ligne depuis votre demande d'assistance.
Cependant, si cela n'était pas le cas je propose d'effectuer les manipulations suivantes :
Dans un premier temps sur votre Motorola, sélectionnez " paramètres"; ensuite "réseau mobile" ensuite sélectionnez "sélectionnez "plus" et enfin "opérateur de réseau". Effectuez une recherche de réseau, cela peut prendre une petite minute. Dans la liste des réseaux qui s'affichent, sélectionnez NRJ mobile sans point, ni tirets et attendez que le réseau s'enregistre sur le mobile.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si malgré tout votre anomalie réseau est toujours d’actualité.
Très bonne journée.
Merci et à bientôt,
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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