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Question en attente de réponse

Mauvaise réception mobile changer de réseaux?

HERVE S.
HERVE S.

HERVE S.

Niveau
0
56 / 100
points

Je n'ai pas de réseaux avec Nrj Mobile - ayant un forfait au Crédit mutuel avec EI Telecom (07xxxxxxxx ) qui fonctionne très bien avec la 4G+. Je pense que mon forfait Nrj n'est pas sur la bonne antenne si vous pourriez faire un changement ce serais très bien merci

Réponses

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Hervé,
Je constate que vous avez pris contact avec nos services et que votre demande a été prise en charge par notre support technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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CATHY T.
CATHY T.

CATHY T.

Niveau
0
30 / 100
points

Bonjour,

Ma carte sim est bien activé, or je suis sur le réseau SFR, qui est mauvais à mon domicile, web en 4g très compliqué, probleme pour appeler...
Serait il possible de ce fait, de passer sur le réseau Orange pour lequel je connais la qualité chez moi.

Merci d'avance

Bonjour Cathy,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne semaine.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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