Bonjour Maeva,
Votre demande est bien prise en compte.
Je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau en suivant la manipulation ci-dessous :
1 Appuyez sur PARAMÈTRES.
2 Appuyez sur PLUS.
3 Appuyez sur RÉSEAU MOBILE.
4 Appuyez sur OPÉRATEUR dans la rubrique RÉSEAU CARTE 1. Si vous souhaitez sélectionner manuellement le réseau de la SIM 2, appuyez sur OPÉRATEUR dans la rubrique RÉSEAU CARTE 2.
5 Désactivez la SÉLECTION AUTOMATIQUE en appuyant sur l'interrupteur correspondant.
6 Un message d'avertissement apparaît.
Appuyez sur OK.
7 Patientez pendant la recherche des réseaux ...
8 Les réseaux disponibles apparaissent, sélectionnez celui qui n'a ni point ni trait.
Pensez ensuite à rétablir la recherche de réseau en mode automatique, notamment si vous allez à l'étranger ou que vous changez de réseau.
Pour revenir en mode automatique, après l'étape 4, activez SÉLECTION AUTOMATIQUE et attendre l’apparition du message « Enregistré sur le réseau ».
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.